Assistência Técnica

Conte com a InforQuali para permitir à sua organização ter o apoio que necessita quando os seus computadores se tornam uma fonte de problemas. Os nossos contratos de assistência técnica incluem:

  • Serviços de Instalação
    • Instalação e configuração de Hardware
      • Componentes internos (CD-ROM ou outras drives, disco rígido, memória RAM, placa gráfica, placa de som, modem, placa de rede, placa de TV ou outros)
      • Periféricos externos (impressora, scanner, webcam, máquina fotográfica digital, drives externas ou outros)
    • Instalação e configuração de Software
      • Sistemas Operativos (Windows, Linux)
      • Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Publisher, Access)
      • Anti-vírus e Firewall
      • Configuração de acesso à Internet
      • Configuração de rede interna
      • Outros programas
  • Serviços de Suporte e Manutenção
    • Suporte telefónico (dúvidas de utilização e questões simples)
    • Suporte de software nas instalações do cliente
    • Optimização de sistema operativo nas instalações do cliente ou no centro de reparações da InforQuali
    • Detecção e remoção de vírus nas instalações do cliente ou no centro de reparações da InforQuali
    • Cópia de segurança de documentos e dados nas instalações do cliente ou no centro de reparações da InforQuali
    • Serviços de manutenção de hardware no centro de reparações
      • Diagnóstico
      • Substituição de peças (fonte de alimentação, disco rígido, memórias ou outras)